فيما سبق كان استعمال شبكات التواصل الاجتماعي في المكتب أمراً غير مستحب، أما اليوم فأصبحت شركات كثيرة تحث موظفيها على استعمالها.
وأظهرت نتائج استطلاع أن نحو 59% من الشركات في منطقة الخليج تشجع موظفيها على أن ينشطوا في شبكات اجتماعية من قبيل
Linkedin و Xing وVideo، وذلك وفقا لما أشارت إليه شركة “ريجوس” للخدمات المكتبية الدولية في دبي، والتي استطلعت
آراء ما يبلغ مجموعه 17 ألف مدير ومالك شركة في 80 دولة حول هذا الموضوع.
وتُمنَّي الشركات النفس بأن يعود ذلك بالنفع على حجم المبيعات، وفيما يبدو أن الأرقام تثبت صحة وجهة نظرها؛ حيث تستخدم نصف الشركات التي شملها الاستطلاع في المنطقة – بحسب المعلومات الصادرة عنها – الشبكات الاجتماعية بنجاح من أجل اكتساب عملاء جدد.
وتعول 62% من الشركات على شبكات اجتماعية من قبيل Twitter وfacebook و Weibo، كي تظل على اتصال مستمر مع العملاء الحاليين وإطلاعهم على أحدث العروض.
جدير بالذكر أن الشبكات الاجتماعية يُنسب إليها الفضل في اكتساب الشركات لـ 7% من جميع العملاء الجدد على مستوى العالم.